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Preguntas Frecuentes

Esta página de preguntas frecuentes responde a las preguntas más comunes que nuestros increíbles clientes tienen para nosotros. ¿Aún no encuentras la respuesta? No dude en contactarnos en [email protected]. ¡Gracias y felices compras!

Solo admitimos pagos únicos. ¡El pago debe ser autorizado personalmente y ser mayor de 16 años!

Aceptamos Tarjetas de Crédito y PayPal. Sin C.O.D.

¡Sí! ¡Enviamos a todo el mundo! También hubo posibles retrasos debido a la cancelación de vuelos y el despacho de aduanas que están fuera de nuestro control (según nuestra experiencia, esta situación no sucedería con frecuencia). Contenido específico accesible: Información de entrega

Compradores internacionales: tenga en cuenta:

1. Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estas cargas son la responsabilidad del comprador.

2. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar.

3. Enviaremos su pedido a través de múltiples compañías exprés internacionales (FedEx, DHL, UPS...), también hubo posibles retrasos debido a la cancelación de vuelos y el despacho de aduanas que están fuera de nuestro control (según nuestra experiencia, esta situación no sucedería con frecuencia.) Contenido específico accesible: Información de entrega. Todos los clientes deben proporcionar información de entrega precisa, que incluya: dirección de entrega, destinatario, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Asegúrese de utilizar nuestra guía de medidas en línea en un abrigo que tenga y que le quede bien y luego compare esas medidas con las proporcionadas para su compra. Queremos hacer todo lo posible para garantizar un buen ajuste porque los costos de envío de devolución también son responsabilidad del comprador. No tenemos control sobre los derechos de importación y esos derechos son responsabilidad del comprador. Estamos orgullosos de que en nuestros muchos años de operación, rara vez hemos tenido devoluciones debido a problemas de tamaño.

Sí. La mayoría de las prendas de piel de nuestro sitio web admiten tamaños personalizados, que puede ver en las opciones de tamaño. Si no hay una opción "Personalizada", no se admite la personalización.

La piel auténtica es excepcionalmente transpirable. Lo mantendrá abrigado, pero no causará sobrecalentamiento cuando se use en el clima adecuado.

1.Real Fur es mucho más transpirable que otros materiales, como la piel sintética. Proporciona una calidez que no puede rivalizar con otras fibras, ya sean naturales o sintéticas. El pelaje natural tiene un aspecto excepcional: el brillo y la textura no se pueden duplicar, a pesar de muchos esfuerzos.

2.Real Fur también es ecológico; es sostenible, renovable y biodegradable. Es mucho más eficiente; Se necesita 3 veces más energía para producir piel sintética que para piel real.

No, los abrigos de piel no se pueden lavar a máquina. Lleve su abrigo de piel a una tintorería o tienda de cuidado del cuero cercana para una limpieza y mantenimiento profesionales.

Una lluvia suave no arruinará tu pelaje. Simplemente cuelgue la prenda para que se seque en una habitación bien ventilada y alejada del calor directo. Después de que esté seco, agite vigorosamente el pelaje. Si su pelaje se empapa completamente, llévelo a un peletero profesional para que le dé el tratamiento adecuado.

Si el derrame aún no se ha secado, espolvoree un poco de talco para bebés lo antes posible sobre el derrame, déjelo reposar durante 30 minutos a una hora y luego cepille ligeramente. O llévalo a un peletero profesional para que le dé el tratamiento adecuado.

Sí, se puede arreglar. Lleve su abrigo de piel o chaqueta de cuero al peletero más cercano para que lo cuiden o lo reparen.

Guarde su pelaje con un peletero profesional en la primavera de cada año. Tenga la condición más peluda: límpielo y glaséelo mientras esté almacenado cada año. Su pelaje debe ser acondicionado, limpiado y glaseado al menos una vez al año para evitar que se seque.

El pelaje es un producto natural y es posible que se caiga algo. Esto es similar a cualquier prenda nueva, como un suéter con capucha nuevo o un par de calcetines nuevos, donde las prendas nuevas eliminan el exceso de fibras. Le sugerimos que sacuda su nuevo artículo y suelte los pelos protectores sueltos que puedan haberse desprendido durante el proceso de envío. A partir de ahí, todo o la mayor parte del desprendimiento debería disminuir.

Sí, garantizamos que todos los datos personales se mantendrán privados y confidenciales. Nunca revelaremos ninguno de sus datos personales sin su autorización.

1.La mejor manera de mantenerse actualizado sobre todas nuestras ventas y promociones actuales es suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico en el pie de página de la página. O no dude en contactarnos

2. Después de haber agregado todos sus artículos al carrito de compras, ingrese el Cupón en el cuadro debajo del subtotal, presione "Aplicar Cupón". Continúe con el pago normalmente.